新疆十一选五推荐号码预测:

人才招聘 | 公告通知

淺談人性化管理與人情化管理的區別

時間:2014-03-03 11:43  來源: 未知  作者: admin  點擊: 次
        什么是人性化管理?所謂人性化管理,就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素,以充分開發挖掘人的潛能為己任的管理模式。包含很多要素:如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給職工提供各種成長與發展機會,注重企業與個人的雙贏戰略,制訂員工的生活規則等等。人性化管理是將人性管理學理論應用于管理,按照人的基本屬性進行的管理和管理哲學。
        什么是人情化管理?人情化管理是以個人情感和關系為導向的管理模式,其特點是以情面為主線,無視管理程序與規范。其具體表現為:一是感性挑戰理性;二是人情挑戰制度;三是個人挑戰組織。人情化管理有時體現為一個人以情緒為管理主線。
        根據上述定義,兩個詞語雖一字之差,但謬之千里。他們的相同切合點是突出了以人為本這個理念,但卻有實質性區別。人性化管理是以嚴格的公司制度為管理依據,是科學而具有原則性的;人情化管理則沒有制度作為管理依據,單憑管理者個人的好惡為導向,沒有科學依據,非常主觀的。人類是有惰性的,而我們管理的對象——員工,也是人,也同樣具有惰性,所以,必須有相應的約束和壓力才能使職工產生動力。也就是說科學制度的管理和主觀意識的管理,兩種管理的最終結果是不一樣的。
        規則是用來遵守的,人情化無法代替規則的作用。越談論什么人情化,實際上越會失去對規則制度的尊重。在一些小城市,車輛左右都能行駛,甚至于搶車道,交警睜只眼閉只眼,實行人情化管理,遇到有關系的不罰,遇到普通老百姓狠罰。試想,該城的交通結果是怎一個“亂”字了得!李嘉誠對人充滿尊重,修養很好,但是如果他不能建立起一個剛性的人人都遵守的規則,不能建立獎罰分明的機制,沒有是非觀,能夠成就偉大的事業嗎?在規則之外,應尊重職員的個性發展,比如說某一跨國公司的辦公場所,每一個辦公室都不一樣,簡直就像不同的家庭。一眼就可以判斷出辦公室的主人是什么特點。有人問,為什么會是這樣呢?總經理回答,員工在辦公室的時間,會比在家的時間多,如何才能提高工作效率呢?讓員工感覺辦公室就是家。所以我們每間辦公室都有員工自行設計,這樣員工在辦公室就不會呆不住了。有人又問,這樣會不會使客戶反感或者不舒服?總經理反問道,你覺得到別人家里去做客,會感到不舒服嗎?真是一語到破了人性化管理的天機。
        我們的企業需要人性化管理,其實人性化管理是由很多細小的人性化行為組合而成的,比如說:紅榜上公布著員工的抗震救災的捐款名單;黑板上經常對員工生活的溫馨提示;工作場所的綠色盆景;給一線員工送溫暖活動;每逢盛大節日對員工家屬的慰問;鼓勵員工積極參加各種技術的培訓講座等等。這些點點滴滴的事情,匯總起來是企業人性化管理的理念。
        進行人性化管理要走以下的步驟:(一)建立健全規章制度(法制階段)——保持員工熱情的基石和行為準則。由員工來自四面八方,他們的文化意識不一樣,很有可能出現混亂與沖突,所以建立統一的行為規范,使員工服從企業的統一管理。(二)建立與不斷改進激勵機制(共贏階段)——調節員工積極性的杠桿。美國人有句名言:表揚人用廣播,批評人用耳語。也就是說多表揚,大張旗鼓的表揚,少批評,讓人知道的越少越好。表揚是精神的,還要有物質的獎勵,市場經濟社會的人們不像六、七十年代的人只滿足于口頭表揚和發獎狀了,所以,精神和物質應同時進行,員工給力了,企業和員工就能雙贏。我認為富士康在這方面有點弱,它可能今天輝煌,但不可能有明天的延續。(三)培養良好的企業文化(德治階段)——為骨干提升品味,為公司蓄積人才。這其實已進入了人性化管理的意識培訓和調整階段,是為企業發展、成長塑造企業文化的重要階段。企業領導人如不注重研究分析自己企業的特點,就沒有文化的創新,就沒有屬于自己的文化,只有自己的文化還不夠,還要走出去,請進來,然后把各地的有益于發展的文化引進企業,融入自己的文化當中,使自己的企業文化打到國際化企業的領先水平。這將是一個漫長的慢慢積淀升華的發展過程。(四)制度外的各種人文關懷(上下和睦階段)。管子曰:“上下不知,雖安比危。”純粹的剛性制度化管理,會讓員工生畏,在生活中人人冷漠,情緒低落、郁悶,工作熱情就會大打折扣,會走到水至清則無魚的尷尬的地步。因此管理者要有一顆仁愛之心,要與下屬互相交心、互相關心、以心換心,從而達到心心相印、同心同德、同心做事。企業在一團和氣中穩步發展。
        沒有制度,一個使公司失去的是存在的基石,沒有人性化管理,一個企業失去的是未來的發展。在管理中,領導者做什么并不重要,關鍵是被領導者接受了多少、擁護了多少、執行了多少。只要符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化,就能回歸本質,就能極大的調動員工的人性,激發出人性的魅力,且發揮其主動性和創造性,達到極佳的管理功效。
最后再次說明,企業需要的是人性化管理而不是人情化管理。

太原建業溫家堡置業   李志恩
 

 
(責任編輯:華通)
------------分割線-----------

新疆十一选五彩票控 www.huzzx.icu 關于我們 | 人才招聘 | 留言反饋 | 聯系我們

版權所有 Copyright(C)2009-2013 華通路橋集團 新疆十一选五彩票控技術支持:日旭網絡(陽泉)

刘伯温肖出特 pt电子游戏放水规律 贵阳麻将规则 重庆时时彩2017版本 7mcn足球即时比分直播 安徽时时计划软件qq 后三组六稳赚方法8码 扑克牌2张比点子玩法 好运快3计划软件 带二八杠的棋牌游戏 电子官网游戏 北京pk哈赛车官方网站 玩pk10倾家荡产案例 快3二同号追号技巧 500购彩 银联扫码支付怎么用